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双11后最悲伤的消息,菜鸟驿站

“剁手者”们的双十一狂欢刚刚过去,正当大家沉浸在每隔5分钟更新一次物流消息的期待中时,一些消费者却收到以“菜鸟驿站”名义发送的短信,消息内容称快递车突然烧毁或翻车造成了快递丢失情况。

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“双十一”过后,消费者迎来一拨收快递高峰。

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好在这个令人心碎的消息并不是真的,据菜鸟驿站官方微博发布声明表示,称近期有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等方式传播快递车辆在高速起 火、包裹损毁等不实信息,是恶意造谣的行为。对于恶意谣言带来的影响,菜鸟驿站将采取相关法律措施。辟谣一经发布,广大用户们悬着的一颗心也终于放了下 来。

11月13日,百世快递针对前一日物流车辆起火一事通报称,被烧毁的包裹大约7000余件,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。同时声明没有通过短信形式对此事进行告知。今日(11月14日),新京报记者从淘宝客服人员处了解到,每年“双十一”过后,不少消费者都会收到“快递起火”的不实消息,淘宝提醒消费者勿点击回复,谨防上当。

然而,11月13日,不少市民反映,手机突然收到一条署名为“菜鸟驿站”,称“快递车在高速路上被烧毁,快递无法送达”的短信,令人感到疑惑。

“双11”过后,何时能够收到自己所购买的商品成为“剁手党”最关心的事。在此背景下,最近传来一个揪心的消息。

不过虽然此次菜鸟驿站快递车辆起火是假,但是也不能怪群众这么容易就被骗,毕竟近些年来关于快递车辆在配送途中发生事故的 新闻也确实是不在少数。2016年的11月13日,哈尔滨市环城高速柳树林大桥上,一辆满载货物的大卡车就撞破护栏掉到了桥下的水库里。紧接着,湖南泉南 高速永州段一快递公司运输货车侧翻、广东至重庆的的兰海高速公路乌江段一辆快递大货车也由于操作不当发生了侧翻。2017年“双11”凌晨5点,一辆从江 西鹰潭出发的快递货车起火,4500件左右物品被燃烧一空;14日晚大广高速发生两车追尾事故导致,一货车的快递又没了。

快递车辆高速路起火,7000余件包裹被烧毁

到底怎么回事?

据央视财经报道,12日凌晨,一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆,在河南安阳的路上起火,导致13吨包裹全部被烧毁。

到了今年,仅在上个月23号,就有一辆快递货柜车途经京昆高速广元段时,货箱起火燃烧,最终明火扑灭后,全车运往西安的快递也是损失惨重。据悉,每 年双11、春节等快递旺季,都是快递车车祸发生事故比较高的时期。而在今年双十一,天猫又创下了多项新纪录,全天交易额高达2135亿元,物流订单总数升 至10.42亿个,达到历史最高。在此等繁重的业务量笼罩下,快递配送的安全问题也就变得更加令人担忧。

现场视频显示,起火的是一辆车牌为赣F的厢式货车,消防员到达时,车身大部分已经被明火覆盖。已离开驾驶室的司机告诉救援人员,货车上是“快递”。救援人员从后侧打开货车车厢,里面有大团火光冒出。

新利18官网,多地网友突然收到短信

上述报道称,着火的这辆物流车长约15米,包裹里面主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡。

事实上,也就在双十一刚刚结束的当晚,一辆开往杭州的送货车就发生了事故。车辆在夜间行驶时撞到高速上的龙门架,车头受损,车厢也刮破了,这次事故 导致的货物加上车辆、路产、事故损失高达5万多元。起因则是因为司机怕被罚款,想把快递准时送达而取消了中途休息所造成的疲劳驾驶。

11月12日,河南省安阳市高新区消防大队通报,11月12日4时57分,在京港澳高速郑州方向512公里处,一辆厢式货车起火。司机称,车厢内包裹重约13吨,主要是各种日用品、百货、食用油、纸巾等快递包裹。

“快递车在高速路上被烧毁”

18luck,对此,百世快递公司在13日回应称,被烧毁的快递目前已经重新补发一半以上,剩余未补发的将会在两天内处理完毕。

据了解,为了应对快递发件投递峰值的到来,确保物流安全畅通,全国各省市也分别开展了相关的防范工作教育。11月10日,河南省南阳市公安局交通管 理支队第一勤务大队就召集了辖区邮政、申通、圆通、天天、安能、韵达等6家快递公司50多名员工代表,对他们进行交通安全教育集中培训,以提升广大快递配 送员的文明守法和交通安全意识。浙江台州以及甘肃兰州的民警及相关执勤人员则进入快递公司,开展了交通安全宣传教育培训等等。

救援人员用水枪将火势控制以后,又用吊车、铲车将货品逐步从车厢内清理出来,消除了可疑火种。经过2个小时救援,火被完全扑灭,现场无人员被困,事故具体原因还在进一步调查中。

11月13日下午,安徽网友@赵烦烦发布微博称舍友收到一条短信,疑似来自菜鸟驿站,内容写着“在经过G63高速公路南京路段时,您的快递所在的快递车因发动机温度过高不慎烧毁,由于您尚未购买快递险,故无法理赔。”

公司回应:15日可完成全部补发赔偿工作

在交通安全事故频发的情况下,各快递公司的物流部门也应该引起反思,企业在忙于工作的同时不能只一味地注重配送时效,而忽略员工本身的安全保障,准时送达虽然重要,但人身安全才是第一。

昨日(11月13日),百世快递公司发布公告称,事发当日公司启动应对措施,经统计,约有7000票快件被烧毁,已经与客户协商进行货物补发处理和赔付,目前大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。

无独有偶。浙江的小月也收到了一条这样的短信。不过短信内的高速公路变成了“G206高速公路徐州路段时,快递车突然烧毁,您的快递不慎烧毁。”短信结尾同样提到,由于未购买运费险因此无法理赔,让小月感到一头雾水。小月表示,身边有三个朋友都收到了这样的短信。

据百世快递官方微博11月13日所发布的公告,11月12日,百世快递车辆在行驶过程中发生火情,百世快递第一时间启动应对措施,进行货物补发处理和赔付。

本文转自电商报,并不代表中国(

关于事故原因,百世快递表示正配合消防部门进行调查。

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图片来源:百世快递

一名网友收到的不实短信

不少人收到类似短信

百世快递公告称,11月12日5点30分,一辆由北京开往湖南长沙的百世快递车辆,在行驶到河南安阳路段时发生火情。火情发生的第一时间,司机已进行灭火和报警处理。现场无人员伤亡。而据消防员介绍,车厢内包裹重13吨,主要有日用品、百货、纸巾等。

淘宝提醒勿轻信“快递被烧”短信

一会儿是“G63高速衢州路段”、一会儿是“G2505高速郑州路段”……陆续有网友反映收到类似提醒短信。

百世快递介绍,已于当天早上启动应对措施,加快受损货量的统计和货物的盘点。经统计,约7000余票快件被烧毁。在赔偿举措方面,百世快递已积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。截至公告发布时,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。

事发后,不少消费者表示,自己在“双十一”后收到过有关“快递车起火”“发货仓失火”“公司仓库”起火的短信,并附有申请赔偿的链接。

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11月14日,每日经济新闻记者再次向百世集团方面确认该事件处理的最新情况。百世集团方面表示,为了尽量不影响消费者“双11”购物体验,事故发生后,百世逐票联系商家进行快速补发,部分备货充足的货物,当天就实现了补发入网,14日上午已经在派送中了。补发工作完成后,百世还将会逐票跟踪,确保每一票快件的快速中转派送。

但百世快递表示,该公司没有发布任何与事件相关的短信提醒内容,并提醒消费者通过官方微信公众号查询包裹进度。

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同时,记者还从百世方面了解到,事故车辆上的7000多票快件,有近6000余票会进行补发,另外1000来票因其他原因或消费者取消订单而实施不补发快件。对于不补发快件,应消费者要求,作退款处理。截止到13日,已完成补发和退款22%的订单,预计今天可完成70%,15日会将所有的处理工作完成。

此外,负责跟踪快递公司物流发货情况的菜鸟驿站在官方微博提醒称,每年“双十一”过后,都会有人假借菜鸟驿站的名义,通过社交媒体散布快递车辆起火的消息。菜鸟驿站表示,从未也不会发布此类消息。菜鸟驿站提醒消费者,所有物流信息以快递公司官方通知为准。

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而关于起火原因,百世方面称正配合消防部门进行查验,查验结果出来后将于第一时间告知。

今日(11月14日),新京报记者从淘宝客服人员处了解到,确实曾接到用户举报,有人假借平台或快递公司名义,发短信通知用户“快递车、快递仓起火”,但事实证明都是虚假信息。一些物流信息以快递公司和菜鸟驿站平台官方公布为准,消费者收到此类短信后,不要轻易点击内容中的链接,谨防上当受骗。

网友上传自己收到的信息

淘宝提醒勿轻信“快递被烧”短信

记者尝试拨打了其中三位网友收到的短信号码,均无人接听。

据央视财经报道,从13日早上开始,有不少消费者陆续接到一些短信,内容是,

交警:未发生车祸

“亲爱的消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁,由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,我们深表遗憾,祝您生活愉快。”

建议上电商平台查询物流

这条短信是否是快递公司发送的呢?百世快递长沙转运中心总经理助理彭映华表示,

就上述网友收到的短信,记者进行了核实。

“官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。”

13日16时30分,浙江衢州市交警大队方面表示“今天G63高速公路衢州路段并未发生快递车烧毁车祸事故。”

图片来源:央视财经

随后,河南郑州市交警大队的工作人员提醒称,“郑州市内并没有G2505,且截至13日17时,今天郑州境内高速也没有发生大型的车祸事故。”

百世快递表示,该公司没有发布任何与事件相关的短信提醒内容,并提醒消费者通过官方微信公众号查询包裹进度。

甘肃@金昌网警巡查执法也提醒网友称,这类或是诈骗短信,“实在着急,请先查查快递到哪儿了。”

此外,负责跟踪快递公司物流发货情况的菜鸟驿站在官方微博提醒称,每年“双十一”过后,都会有人假借菜鸟驿站的名义,通过社交媒体散布快递车辆起火的消息。菜鸟驿站表示,从未也不会发布此类消息。菜鸟驿站提醒消费者,所有物流信息以快递公司官方通知为准。

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网警微博提醒网友

衢州市公安局的工作人员提醒称,建议市民不要相信陌生人的这类短信,可以向电商卖家核实物流进展。

有人反馈称是朋友恶作剧

截至13日17时,一位收到短信的北京网友@爵士告诉记者,短信是一位认识的朋友的“恶作剧”,她表示朋友也是转发的,并不清楚来源。其余网友则表示,短信来自于不相识的陌生号码。

菜鸟驿站:

虚假短信,正在核实源头

对此,13日17时,菜鸟驿站的工作人员表示,该短信为虚假信息,是有人传播不实的信息。工作人员表示,今天已经有多人来电问询,建议消费者以包裹上的物流信息为主。

13日傍晚,@菜鸟驿站官方微博 发辟谣声明:

近期,有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等方式传播快递车辆在高速起火、包裹损毁等不实信息,这是恶意造谣的行为,给相关用户带来极大困扰,严重影响正常包裹寄递工作。

菜鸟驿站提醒,所有包裹信息以快递公司官方信息和物流详情为准,请勿轻信以给不法分子带来可乘之机。对于恶意谣言带来的影响,菜鸟驿站将采取相关法律措施。

对于网友关注的“万一真的发生快递车烧毁事故是否能理赔”,菜鸟驿站工作人员表示,菜鸟驿站负责物流运输,这一问题要联系具体商家。

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每年“双十一”过后

快递被撞破、被烧的事情时有发生

往年确实有快递在高速上被烧的,但今年暂无类似事故报道。

2017年11月11日中午,一辆安徽省利辛县宏X物流有限公司所辖的皖S重型半挂牵引车,在G60沪昆高速衢州段杭州方向起火。

几分钟后,常山消防到达现场,才将大火扑灭,可是挂车和一车的货物全部烧光。所幸此次火烧事件未造成人员受伤。

据悉,这辆半挂车荷载49吨,能装不少东西,烧毁的一车快递中,有一部分家装用品,如床架、实木餐桌、实木门板等,更多的包裹已经烧成焦炭,看不清了。

今年则有快递车被撞

2018年11月12日凌晨2点半,在“双十一”过后仅两个多小时,一辆厢式货车在S14杭长高速发生了事故。出事的是一辆满载“双十一”货物的某快递公司运输车,皖A号牌,虽然没有人员受伤,但车厢撞上了高速上的龙门架,不少裸露的快递箱被淋雨。

相比快递是否破损,网友们更加关心的是货车司机的安全。

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网友也非常心疼快递小哥,纷纷表示“安全第一”。

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最后提醒

收到“快递被烧、损毁无法送达”等信息

请一定要注意甄别

通过官方App等核对物流信息

查找正规媒体报道,留意事故报道发生的时间、地点

联系店家、快递公司核实及处理相关事宜

切勿轻信陌生短信

切勿点击不明链接或拨打不明电话

本文转自南方都市报,并不代表中国(