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五大关键词及三大趋势,阿里苏宁牵手

乌镇世界互联网大会上,百度CEO李彦宏提出移动互联网时代已经结束,靠移动互联网的风口很难再出现“独角兽”,人工智能技术才是未来机会。尚且不论这句话是否太过武断,但足以表明,在未来互联网市场竞争中,智能化将被视为企业的加分项。向来以自营物流为骄傲的京东和苏宁证明了这一点。

“京东‘五环’战略生态”专题分为布局篇、研究篇、高管篇、专家点评、竞争者动态五个部分。其中,布局篇是围绕着这张庞大的京东“五环”战略生态图展开的。

各种经济组织可以共享生态数据的便捷,闲置资源的充分利用,极大促进各组织形态的迭代升级。苏宁不管在线上还是在线下,都可以向平台合作伙伴开放共享,输出包括商品供应链、物流和服务在内的零售核心能力。

作为最早被电商冲击的零售行业,为了寻求突破,2013第三季度,线下实体零售企业掀起第一波触网转型浪潮,除了苏宁云商外,步步高、中央商场、天虹商场、王府井、友阿股份、红旗连锁等纷纷以自建或与互联网企业合作的形式发展线上业务。

电商市场的规模增长还未触碰天花板,但增速已经有所下滑。统计数据显示,从2012-2015年,我国网络零售额分别为1.3万亿元、1.85万亿元、2.8万亿元和3.9万亿元,增速分别为67.5%、41.2%、49.7%和33.3%。当电商竞争进入下半场,人口红利的消褪让企业家们需要以更加新颖的方式留住消费者。

物流战略:主要包括青龙系统、“亚洲一号”物流中心、无人机、三方物流、仓储五个方面。从创业至今,京东建设了中国电商领域规模最大的物流基础设施,截至2016年第二季度,京东已经运营234个大型仓库,6个“亚洲一号”智能物流中心,仓储设施占地约520万平方米,在全国拥有6756个配送站和自提点。目前,京东的物流体系已经覆盖全国大大小小2639个区县。

人类就像是一条历史长河中的鱼,只有几条鱼跳出河面,看到世界的法则,但是却无法改变法则,当那几条鱼中有的跳上岸,进化了,改变了河道流向,那样才能改变法则。苏宁就是这跳上河岸的鱼,等待进化的蜕变成型。在020领域,苏宁的“零售CPU”纵然任重道远,但作为跳到岸上的鱼,开辟行业新模式,值得翘首企盼。

有券商分析师指出,目前发展O2O业务的A股公司大多具备自有实体,但在流量、技术储备方面不占优势,这就给互联网企业与传统企业的融合创造了空间。

今年“双11”,对于京东和苏宁两家企业来说,不仅是一场促销战役,同样也是一场围绕物流配送的“黑科技”角逐。在京东研发的智能设备中,包括智能搬运机器人AGV、SHUTTLE货架穿梭车、DELTA分拣机器人等,其中如无人机、无人车已在今年“双11”中投入使用。苏宁方面启用了“苏宁云仓”,通过使用的自动化仓储、胜斐迩旋转等系统成为苏宁物流科技能力和智能化水平再提升的一大法宝。

技术战略:京东已经在云服务、无人仓、无人机、人工智能客服、智能家居等多个前瞻性的技术领域进行积极的探索和应用。今年5月,京东宣布成立JDX事业部,囊括了京东智慧化物流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾驶车辆送货等一系列高端智能物流项目。

CPU演绎的是“长板取胜论”,让长板更具优势,让短板以最快的速度变长。线上,苏宁选择了最具实力的阿里巴巴战略互投,进一步强化互联网优势,同时也是借此将苏宁的供应链、物流、服务输出给阿里。线下则和全球最大的不动产企业万达商业合作,以云店的形式全面进驻万达广场,共同把持线下零售市场,充分利用万达物业资源,“再造一个线下苏宁易购”。

不过,经过约两年的发展,部分企业线上业务难言乐观。由于缺乏线上的经验,流量是一个瓶颈,互联网运营似乎像一道拦路虎,挡在传统零售企业前面。

关键词:智能化

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张近东提“零售CPU”有两层意义,首先是在向行业传递一种声音:

在房地产领域,有券商研究报告指出,互联网将重新构建房地产市场生态结构,新房销售、二手房销售、金融服务及家装建材、社区服务等环节将成为未来发展重点。

关键词:战略同盟

据悉,中国电子商务研究中心还推出了“‘天网+地网+人网”中国电子商务研究中心走进‘菜鸟网络’”(_cnwl/)、“重塑服务业O2O格局中国电子商务研究中心走进‘新美大’”(_xmd/)等生态型电商案例。此外,还有生意宝、唯品会、阿里、滴滴快的、携程系、58赶集、顺丰、乐视、蚂蚁金服、京东金融、腾讯金融、百度金融等生态型电商案例的专题正在筹划制作中。(文/萱儿)

张近东认为,经过6年的互联网转型,苏宁已经形成了零售行业的这一核心竞争力,并且还要将这种能力向行业、社会输出,不管你是供应商,还是像阿里这样的平台商,包括购物中心在内的线下平台,甚至是零售末端的社区便利店等中小微个体,都可以共享苏宁的这一零售CPU。

在此背景下,超市、百货等零售业态面临价值重估,众多实体店都面临互联网+带来的机会。据中国证券报记者初步统计,今年以来,超过100家公司公布了涉足O2O战略或合作计划,涉及纺织服装、零售、房产、娱乐、体育等行业。其中,西安民生披露定增预案,拟斥资400亿元布局O2O领域。

对于任何一家互联网企业来说,构建生态闭环都是提高企业综合实力、打造竞争壁垒,强化营收变现能力的一条出路。如瓜子二手车、人人车等以二手车交易为杠杆撬动市场的创业企业,最终将盈利增长点放在车后和金融市场。电商企业打造生态闭环,对于消费者而言,可以享受到一站式的消费体验;而对于企业自身来说,是争夺客户流向,挖掘业务新价值的有效方式。

电商战略:京东细分了多种零售场景的商业模式,包括京东商城、京东超市、京东全球购、POP平台、京东生鲜、新通路、京东无线、京东通信等等。并先后投资、并购了永辉超市、穿衣助手、QQ网购、易迅网、1号店等企业。

从020字面不难看出,首先要有线上和线下的布局,然后才“2”的起来。苏宁作为国内最大的O2O航母,线下拥有1600家门店,是国内最大的零售商;线上苏宁易购快速增长,成为电商平台前三。尽管苏宁的综合实力尚不是宇宙最强战队,但是提前布局O2O带来的先发优势,是任何一个巨头都难以企及的。

有券商研究报告指出,电商行业将从此前的流量红利进入存量博弈阶段。线上电商与线下实体企业之间的深层次合作,包括换股、收购、战略合作等有望增加,藉此实现双赢。深度融合有望对线下企业门店价值进行重塑,具有独特卡位价值企业的线下入口价值凸显。

商品库、物流渠道、客流量等一系列资源打通的过程,实则是线上线下的零售企业试图提升营业额、探寻新模式的尝试。在如今的零售行业中,线上线下融合已经是大势所趋,问题的关键是要解决效率的问题。而在此后的布局中,企业在既有业务的基础上,对于将要开拓的新业务,寻找合作伙伴,打造强强联合优势将是更为快捷、高效的手段。

2016年8月10日,京东发布的Q2财报显示,2016年京东Q2交易总额(GMV)达到1604亿元(约241亿美元),同比增长52%。从1998年成立的光磁产品代理商,到如今市值350亿美元中国最大的自营式B2C电商,京东整整经历了18个年头,已经形成了“电商+物流+O2O+技术+金融”的“五环”战略生态布局。刘强东表示,2016年京东实现“超过苏宁及国美总和”这一目标的重要突破口将是非电业务。

张近东提出的零售CPU,是指零售行业的核心竞争力——商品供应链能力、物流能力和服务能力。

而苏宁与永辉分别在家电和生鲜领域拥有强大的供应链基础,深谙优势品类经营,有望分别与阿里、京东的相关电商业务产生共振,在物流领域的布局同样将形成协同效应。

电商企业同样通过共享经济这把钥匙打开了一扇新的大门。2015年,苏宁云商选择将20余年打造的物流体系开放,通过全速发力对外开放第三方物流平台,对内则选择加速线上与线下门店互动,转型全渠道经营。从一年来的成果看,对苏宁云商自身来说,开放举措将物流配送这个此前的成本单位转换为了盈利单位。而从电商及物流行业来看,事实证明,共享经济的理念正在成为品牌企业共同的发力方向。2016年11月,京东集团推出“京东物流”全新品牌标识,并正式宣布京东物流将以品牌化运营方式全面对社会开放。

O2O战略:包括京东到家、京东生鲜、京东旅行、车管家、京东通信、京东宝宝、京东快点七大业务。从2013年11月开始,京东与太原连锁品牌“唐久便利连锁店”进行线下合作。2014年,京东联合11000多家店面对O2O进行深度涉足,并先后与达达、永辉超市和沃尔玛达成的战略合作。关于未来,京东表示会涉足生鲜电商领域,未来会实现上门试衣服务。

2、构建立体的零售O2O生态圈

但当时传统零售并没有受到这般追捧。齐鲁证券分析师表示,此次阿里与苏宁、京东与永辉的合作模式能够比阿里-银泰合作走得更远。苏宁、永辉不仅拥有线下门店场景和客群,更有强大的供应链和物流布局。作为电商领域两大寡头的阿里与京东,与拥有成熟、跨区域全国门店网络的零售企业联姻,将获得线上流量落地所需的场景以及客户群。

2016年夏季达沃斯开幕式,国务院总理李克强表示,共享经济也是众创经济,全球化的深入发展与互联网日益普及,为人民群众创业提供了广阔的空间。在此风口下,如饿了么等互联网餐饮企业、多点等商超O2O以及宅急送等及时配送企业,集体发力众包物流、云微仓,创新产品研发的众筹模式也霍然兴起。共享经济的本质是整合线下的闲散物品或服务者,让他们以较低的价格提供产品或服务。由此,如闲鱼、转转等二手商品交易业务,也成为了电商玩家眼中的“新宠儿”。

京东的生态圈主要包含五大战略板块,分别是:电商、物流、O2O、金融与技术。在过去的2015年里,京东发展迅速,各个战略板块持续发力,从电商主业的快速增长,到发力消费金融,再到面向本地生活和打造智能生态服务体系,京东正在迅速完成从一家创业公司向电商巨头的角色转变。

正是看到了这样的趋势,在一个月时间里,两大巨头先后跟苏宁结盟。8月10日,阿里巴巴和苏宁正式联姻,代表互联网巨头认可了苏宁的O2O模式,并花费283亿元参与其中。9月6日,万达和苏宁签署合作协议,苏宁云店将全面进驻万达广场,这标志着线下传统商业巨头也加入了苏宁的O2O航母舰队。

受阿里巴巴投资苏宁云商的消息影响,商贸零售板块11日上涨5.99%,其中苏宁云商、永辉超市、步步高、红旗连锁等18家公司涨停。阿里巴巴董事局主席马云表示,电商与零售结合尚属新生事物,短期或难显成果。多家券商报告则指出,阿里入股苏宁是电商乃至零售行业的标志性事件,将引发市场对供应链资源具备独特卡位价值企业的价值重估。

大鱼吃小鱼的丛林法则在电商行业一直存在,一方面体现在中小企业的生存环境上,另一方面也体现在规模企业的抱团趋势上。继去年阿里苏宁“星球碰撞”之后,今年两家的合作有了新进展,不仅在销售渠道、物流资源等方面加速打通,同时合资成立新公司“猫宁电商”,进一步探寻网络零售的合力优势。

在高管篇,汇集了京东创立至今的历任与现任高管,以及他们的相关观点与资讯。

当下,生态圈、风口、开放和O2O成为了几乎无人不晓的热词,而O2O本来就是做实体商业的必须,不管是大佬还是创业者言必谈及,似乎020有一股神秘的魔力。一股020浪潮倾盆而下,这场雨下的那么大,下的那么认真,即连在梦里,似乎也得撑着一把伞。夹着转型的喜悦,试水的彷徨,于手忙脚乱中一个新的时代已悄然而至。

今年以来,互联网进军实体的步伐加快,未来更多的实体企业将与互联网融合,O2O时代或将来临。

2016年,电商行业风云变幻,处于风口浪尖上的电商企业要随时准备好迎接下一个挑战。在这一年,O2O企业变得低调,巨头企业之间的战线联盟愈加牢靠,智能化被视为移动互联后的互联网下一个时代,当然还有新零售的风潮也随之席卷而至。电商企业如何探寻未来的发展空间?惟有在大势未来时提前布子。

京东这一路走来,从家电业的搅局者,到综合零售业的巨头,有许多值得其他企业借鉴与学习的地方。该专题研究篇通过盘点、分析、数据、研报、报告、案例、实战、论文、信息图等类别,将这些干货系统的分类整合,从行业角度全方面解读京东。

张近东通过将数据、用户、行业专业能力的开放,实现零售门店科技化、体验化、场景化,并将自己置于零售的中心,成为全产业的枢纽和底层,占领零售O2O终极大平台的制高点,成就一个零售行业的谷歌(Android系统)。

面临价值重估 在移动购物时代,渠道、流量、购买和支付等消费行为呈现碎片化特征,线下场景在移动消费闭环中的作用日益凸显,O2O双向融合代成为发展趋势。因此,电商需要从互联网走向实体,更多互联网公司将加快实体布局。

今年以来,包括博湃养车、美味七七、神奇百货、蜜淘网等一批互联网创业公司宣告倒闭。这些企业有的曾被誉为垂直电商中缓缓升起的“新星”,但它们未能经受住来自资本寒冬和市场竞争的考验。盈利模式不清晰、同质化严重、资金链断裂等在创业行业不再是新鲜字眼,能如滴滴出新般“烧”出一片天地的仍是行业中的极少数。当投资人回归理性,真正的创新模式,扎实的造血能力是企业生存不可或缺的要素。

金融战略:主要有供应链金融、消费金融、农村金融、征信、众筹、支付等多项业务。从2013年11月创立至今,不到三年的时间,京东金融估值已逾460亿元。同时,京东拥有自己的金融产品,如京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷等。

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先进的物流、规模化的门店、强大的供应链等是电商所缺少的资源。例如,苏宁线下1600多家门店,将为阿里中小商家提供产品展示平台,并向阿里用户开放物流、售后及支付服务,苏宁物流将成为菜鸟网络的物流服务商。这些网络对于阿里来说短期难以建成。

趋势:规则趋于完善

对此,电商门户、国内“互联网+”智库中国电子商务研究中心(100EC.CN)正式推出了生态型电商案例系列四——“京东‘五环’战略生态——中国电子商务研究中心走进京东集团”专题(_jd/),对京东(JD)进行全面剖析,通过动态、研究、生态图、组织框架全方位解读京东集团。

这一次苏宁云商引领了整个零售行业的变革,在前不久结束的苏宁云商第三季度工作会议上,张近东首次提出了“零售CPU”的概念,并声称会将此能力向行业、社会输出。一石激起千层浪,“零售CPU”的提出意味着苏宁云商启动了零售生态圈建设的加速按钮。

例如,58同城旗下的58到家,以上门服务为切入点,提供标准化的生活服务,已上线家政、丽人、生活助手、洗车功能;而上市公司中红旗连锁也有类似业务,公司推出的红旗快购初期依托自有门店实现1小时送货,后续拟引入垂直类本地生活商户,开展购物、美容、洗衣、洗车等生活服务。

政策监管的收紧预示着商业模式逐渐走出草莽时期,迈向成熟化发展阶段。网络交易市场迅猛发展的大势中,电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点,放水养鱼式的发展方式终究不是正轨。调整企业的发展节奏,适应市场环境,在游戏规则下有序地扩张将是电商企业寻求新机遇的方向。

苏宁开放零售

继京东以9元/股价格,斥资42亿元投资获得线下生鲜品巨头永辉超市10%股权后,8月10日,苏宁和阿里签署合作协议,阿里以283亿元战略投资苏宁并成为第二大股东,苏宁以140亿元认购不超过2780万股阿里新发行股份。

形式创新的目的在于吸引消费者眼球从而带动消费,但就目前的情形而言仍是以噱头居多,究竟能够给企业带来多少增量尤未可知。当然,对于这些新兴的商业形式来说现在还处于发展初期,而此后两三年都将是从萌芽走向成熟的过程,这是探寻盈利模式的阶段,同时也将是优胜劣汰的阶段。

在零售CPU中,普通的商家也参与进来,全方位,立体式的挖掘可用资源,加上苏宁大数据的利用,将会使多少普通商家获利,结果不言而喻。零售CPU生态就是共享经济的核心,一种从单赢到双赢甚至到多赢的新的组织架构。

永辉超市的拳头产品是生鲜,其生鲜经营在采购、物流配送及门店销售等环节形成有机统一。在采购端,永辉以规模赢得低价,并在品类层面更加精细化。在关键的冷链建设方面,永辉全面规划建设生鲜冷链物流供应链,包括冷链设备改造、冷链运输环节优化及合伙建设冷链物流中心。同时,永辉全国300多家门店以及在O2O领域的尝试,也是其受到京东青睐的重要原因。

关键词:共享经济

要在散乱的零售行业构建起一个互联网生态圈何其艰难,而苏宁要用自己的“零售CPU”来实现这一宏伟愿景,在中国推动一场惠及14亿消费者的零售革命。

同时,互联网企业的触角也在伸向传统企业。2014年3月,阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布,阿里集团以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资,双方将打通线上线下商业基础设施体系,并将组建合资公司。

屡屡被“泡沫化”、“躁动”等字眼伴随的电商行业,在经历近两年的洗礼后,无论投资人还是从业者都已经变得更加务实。以O2O行业为例,尽管依旧有企业获得融资的消息不时传出,但可以注意到,相较于去年上半年的喧嚣四起,仍然存活的创业企业更多的是在低调做事。生存下去,成为创业企业当下最主要的课题。家政O2O第一股、e家洁CEO云涛曾表示,拓展业务模式,增强企业的生命力是今年公司的主要工作。曾经的同城快递“一哥”,宅急送新任总裁刘冬屯在从国美安迅物流回归后感叹,总公司变得更加务实了,未来的两年将是公司潜心修炼的两年。

商业是充满未知的,也许正是这份未知的神秘,才让那薄如蝉衣的未来充满期待。三年前,苏宁的目标是打造“亚马逊+沃尔玛”的结合体,当人们还将其视为宏伟愿景的时候,苏宁不仅提前完成了“亚马逊+沃尔玛”的合体,还通过线上联姻阿里、线下牵手万达,构建起了一个互联网零售的O2O闭环。

但并非所有的零售商贸都具备这些特质。由于历史原因,中国零售企业多以地域划分,长期形成的区域经销体系以及落后的管理体制严重束缚零售商贸企业规模化发展,尤其是百货行业。

纵然乐视当下遭受颇多争议,但乐视创始人贾跃亭曾提出的“生态化学聚合反应”理念却道出了电商行业一年中普遍发力的方向——打造生态闭环。布局生态圈、打造服务闭环的理念并不新鲜,但不同于往年企业在某一产业链条的单独闭环,今年企业更注重的是从采购、营销、支付、物流、售后等供应链上的全流程,到商品零售、上门服务、跨境电商等跨业态业务的全面覆盖。正如乐视7月开展的“生态反充”活动,新用户充值可获得50%返现+50%生态大礼包福利。借控股易到用车之便,乐视在为易到用车拉动新用户的同时,也带动乐视会员、乐视手机、电视等业务的销售。

写在后面

中信证券分析师指出,O2O融合中的壁垒包括上游商品供应链能力;广泛的物流网络;遍布全国或区域的店面。对于下一轮标的,该分析看好商品经营能力强、物流覆盖效率高、门店网络广泛的线下龙头, 如步步高、红旗连锁、中百集团以及百货龙头大商股份。

不难看出,规模企业间的合作无不是为了在激烈的市场竞争中占有更大话语权。就阿里苏宁阵营而言,一方具有充足的流量资源,一方有着优质的物流体系,两相结合,利人利己。而对于京东、沃尔玛来说,前者亟待扩充品类,后者则希望在国内电商市场开拓渠道,双方各取所需。合并成为行业新格局的催化剂,在巨头抱团的推进中,电商行业的竞争版图逐渐成型。

苏宁已经不是之前的苏宁了,苏宁在互联网转型的过程中形成了零售行业的核心竞争力。其次,苏宁愿意分享自己最具竞争力的秘密武器,展现行业领导者的胸怀和格局。

阿里和京东已经选出了其中意的零售标的,而当当网、唯品会、聚美优品等其他电商是否也有并购需求?

可以注意到,已经有一些创新的形式收获了电商企业和消费者的认可,如VR/AR应用、网红直播、智能硬件等。以网红直播为例,在今年“双11”,京东集团CEO刘强东亲自领衔京东“12小时马拉松明星直播秀”;苏宁在自己打造的复古商业“笑倾城”中,请来数百网红现场体验。

苏宁零售CPU如同生态中的铁三角,全方位深扎,牢牢的把握住零售行业的命脉,而基于此进行苏宁全方位的生态布局,必将是最为安全和牢固的。

线下入口价值凸显

趋势:迎新零售风口

3、阿里、万达加入苏宁O2O战队

保利利用若比邻社区中心实体店和若比邻APP打通线上线下;万科依靠其全国的小区开发了住这儿APP,打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环。

关键词:生态闭环

开放零售CPU,不难看出苏宁的战略高度,这是苏宁对零售行业和全社会的一种反哺,通过整合企业内外部资源,使线上线下经营同步、促进人与商品、信息的深度连接,为消费者提供更好的购物体验,带动零售行业O2O式发展。

形成协同效应

趋势:电商红利消褪

2010以来,从美国租车行业的Uber,到中国C2C(copy to china),中国的不少信徒更是将其发扬光大。还有房源资源共享方面的Airbnb,时代周刊称为“住房中的EBay”。零售生态的建设从本质上来讲是一种共享经济在零售业的表现。

7月17日,步步高公告,与当当网签署《战略合作框架协议》,在商品销售、业务开发、资源利用等领域缔结战略合作关系,推进商品销售、线上线下资源共享、仓储物流配送、开拓快销品市场等领域深度业务合作。

在电商的战场上,把握先机布局、注意细节服务是制胜的关键,当大数据的应用成效苗头显露,电商企业凭借敏锐的嗅觉已经嗅到商机,而智能化产品正是可以和大数据有效连接的内容之一。

风云斗转,在不到一个月的时间内,苏宁线上联姻阿里,线下牵手万达,这绝不是心血来潮。张近东在下一盘融合线上和线下强势资源的战略大棋,而这盘棋的支撑就是其最新提出的零售CPU。

从O2O到全渠道,再到当下的新零售,线上线下融合的理念不断被丰富。11月,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,其中提到鼓励线上线下优势企业通过多种形式整合市场资源,培育线上线下融合发展的新型市场主体,这与市场中形成的“新零售”风潮汇成一股。新零售到底是什么样子?举例而言,“双11”期间阿里在2000多家星巴克门店、4000多家KFC门店以及银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体实行的全面电子化就是形式之一。

零售CPU的生态,囊括经济组织的各种形态,各种业态模式的混合生态,互联网时代,苏宁云商通过云计算、大数据等互联网技术将这些能力实现在线化交互、数据化运营,变成具有广泛适应性和便捷开放性的产品。

关键词:踏实做事

1、“零售CPU”集成能力如何?

与阿里苏宁对抗的,是京东与沃尔玛组成的战略同盟。今年,京东在拉拢合作伙伴的进展上可谓步子极大。4月,京东以京东到家、京东集团的业务资源外加2亿美元收购达达,成立新公司;6月以换股形式从沃尔玛手中拿下1号店;10月,沃尔玛战略投资新达达5000万美元。至此,京东、沃尔玛的同盟关系奠定。

电商蓬勃发展的同时,迎来了政策把关力度的加强。今年,在食品监管、跨境电商、医药电商以及网红直播等多个电商领域都有新政出台。如地方《网络食品经营监督管理办法》的实施,将网购食品正式纳入流通监管;“四八新政”出台,进一步明细了跨境电商的税收政策;第三方平台药品网上零售试点结束的通知,则让医药电商企业纷纷谋求曲线破局。