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实名寄快递会否,市民寄件被快递员用手机拍下身份证

针对市民的担忧,特采访了西安市公安局物侦支队。该支队工作人员表示,将会坚决保护寄件人个人信息不泄露,同时会加大对该系统运用情况的检查和监管,凡发现违法行为,将予以坚决打击。

记者拨打了中通、圆通、韵达、申通等快递公司,表示要寄一箱海南特产到西安。各快递公司工作人员均表示,需要提交个人身份证登记,市民在寄快件时需要详细填写自己的姓名、地址、电话以及收件人的姓名、地址、电话,这些信息都将会被录入网上,以便查验。

各快递公司实名登记渠道不一

为确保快递行业的规范化、安全化,西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发出一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP,实现“实名收寄、开箱验视”,并宣布昨日起在全市启用。

采访中,关于西安市快递实名制的实行,有市民提出了两点质疑:一是信息安全能否保证,二是网购物品退换货问题。

记者了解到,海南省邮政管理局早前已下发通知,在全行业立即启动专项行动,切实抓好寄递安全管理工作。

寄顺丰快递需要出示有效证件,最常用的是居民身份证。对于居民个人信息的采集,有专门的信息采集器,该采集器与当地公安部信息系统联网,数据将直接上传至国家邮政局,快递员或其他人员无法看到寄件人信息。

而在2015年12月,国家对寄递行业就提出“实名收寄、开箱验视、过机安检”三项制度要求,西安市公安局物侦支队联合邮管部门,加大对寄递行业的安全监管力度。目前,西安的品牌快递企业均配备有X光机,对重点区域、重点节点的货物可以达到“过机安检”的要求,然而“实名收寄、开箱验视”主要在一线快递员揽收环节,对实名、验视的监管存在一定难度。

实名制执行第4天多家快递公司落实情况良好

“实名收寄,可能会给员工带来工作上的负担,但从长远来看,对企业和用户都很便捷。”从事快递服务的杨先生认为,实行快递实名收寄可以实现邮寄物品来源可追溯、责任能倒查、违法受查究,有益于公共安全。推广中会遇到阻力。有的客户不接受,但是在快递人员的讲解下市民才愿意接受,目前公司的快递业务基本实现了实名寄递。

切实保障大家的个人信息安全

其中有10位市民认为,每次寄件要带身份证比较麻烦,同时依旧担心会出现信息泄露的事情发生。张女士说,自己每次去逛街看到一些好东西就会买一些寄给云南老家的父母,担心出门丢失身份证一般都不带在身边,以前买了就寄很方便,现在还要证件很麻烦。“这样做杜绝了一些犯罪,但会不会又给另外一些犯罪提供了机会。比如部分快递员会不会在寄件人不注意偷拍了证件信息或者相关信息传送到快递公司会不会出现信息泄露等情况。”心思缜密的贺先生心存顾虑地告诉记者。

市民尹女士也表示,快递实名制其实挺好的,对行业也有一定的规范作用,建议全国的快递都要求实名制,严格检查这样网购的安全性也就更高了。

本文转自海口日报,并不代表中国( 如果您有合作意向,欢迎咨询小编QQ:2547636413

能逐步完善

市民存顾虑接受需时间

近日,西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发的一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP,12月5日在西安全市启用,通过“实名寄收、开箱验视”来更好地确保快递行业的规范化、安全化。那么,快递实名制后的实施情况如何?近日,我们走访发现圆通、中通、顺风等大物流公司执行得很好,还出台了相关处罚措施来监管快递员的执行情况。但走访中我们也发现仍有个别区域未按规定录入实名收寄。

记者随机采访了多位市民,均表示“不愿意主动提供个人信息”。“当然是不愿意填写个人信息,怕个人隐私泄露”。市民李小姐表示,在所有快递公司都实行实名制的情况下才会填写。近年来,快递公司泄露客户隐私的案例屡见不鲜。市民张女士认为,当前信息泄露较多,一旦泄露后,随即而来的便是接不完的电话和 电信诈骗,严重时还涉及个人财产安全问题,因此她表示不愿意提供个人信息。

同样是来自申通快递的另一名员工表示,有时候如果太忙,就直接用手机拍下身份证信息,回到公司录入信息了再删掉。但也不能保证每个员工都这么做。有的快递员则是直接手抄身份证号。

还有两位市民表示中立,认为实践是检验真理的唯一标准,是好是坏实行一段时间自然就知道了。

而关于市民网购打火机等违禁物品无法退货等问题,西安市公安局物侦支队教导员傅秀营表示,违禁品是禁止邮递的,网购违禁品收到后再次寄出相当于给寄递渠道又增加了危险。“国家明令禁止的寄递名录中的东西不能寄递,如果在物品进港环节就没有把好关,出港就必须把好关。根据国家相关法律,禁寄物品邮寄途中被发现,也是会被扣压的,”傅秀营表示。在此提醒广大市民,属于禁寄物品的东西切勿通过网络渠道购买,影响安全不说,以后退换货都没有可能了。

如今,网购已成许多市民热衷的消费方式,收发快递也成了家常便饭。最近一些市民发现,邮寄快递变得比以前严格了,快递员不仅开箱验视,还要求发件人出示本人身份证件。据悉,目前我市快递业正推行实名制,寄件需出示身份证。

同时,根据检查相关寄递面单,检查人员发现这些单据上的寄件人一栏均未实名登记,仅写着“Mrzhou”。南宁市邮政管理局由此责令中国邮政速递物流股份有限公司南宁市分公司立即整改,并处以罚款人民币一万元。

今年6月1日起,规定快递单必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。但据记者调查,这一政策在现实中却遭“冷遇”,一方面,收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂,另一方面,在寄件过程中,快递公司也极少主动要求实名登记。使其面临“有名无实”的尴尬。

在西安市新城区西一路光辉巷的一处顺风快递点,一名工作人员表示:“来寄件都必须出示本人身份证,我们这边要对身份证和快递单拍照上传到公安系统的APP。如果不上传的话,我们会特别麻烦”。随后该工作人员表示,“以前我们就看一下身份证,现在要求严格了也是有好处的”。

在位于金盘路附近的顺丰快递站点,记者表示想邮寄一件衣服到杭州,但忘记带身份证了。该公司工作人员一开始表示没有本人身份证不能寄物品,但最终在工作人员之间互相沟通后告知记者没有身份证也可以寄物品,但寄件人必须准确填写本人身份证的号码及手机号码。

日前,有网友反映:在寄快递时被工作人员用手机拍摄身份证,并被告知这是为执行实名寄快递而为。网友质疑:这样不会泄露个人隐私吗?为此,早报君对多家快递公司进行了调查走访……

记者就寄件需出示身份证等有效证件且要开箱验视是否接受?对街头20位市民进行了随机采访。其中有8名市民表示,如果可以杜绝不法分子的犯罪行为,同时也能确保寄件人信息不被泄露,是可以接受的。

圆通速递未登记发包裹查到一件罚款2000元

何先生认为,实名寄件他可以理解,但用工作人员的私人手机拍下身份证,难保身份证信息不为他人所用,自己的隐私权难以维护。

“实名收寄、开箱验视”曾遭“冷遇”

陈女士在接受采访时说:“我觉得实名制后不是很方便,很多人不可能带着身份证。不过各有利弊吧,也能接受。”杨师傅在拿到陈女士包裹后,告知陈女士现在必须打开包裹查验物品。打开后,杨师傅将陈女士的物品信息以及身份信息均录入APP中。

寄快递实名是好事

同时,记者采访发现,对于各个快递公司的分揽点来说,管理还是相对严格的,当记者提出没有身份证想邮寄物品的想法时,工作人员都会建议使用别的证件或由他人代寄。(来源:《三秦都市报》;文/董蕙)

市民亓先生酷爱看新闻,他从电视上看到某银行行长贩卖客户信息的新闻后,从一开始就不支持实名制,元先生说:“现在信息泄露那么严重,如何保护我们的隐私是安全的?没实名制前家里的大小电话每天响个不停,全是各种推销的骚扰电话,这实名制以后还不把人烦透了。”

这些寄递业APP可放心“扫”

一线快递员揽收环节“松”

市民尹女士说:“我之前在网上网购了一个品牌打火机,收到货后发现有问题,需要退货。可是西安实行实名制后物品寄递相当严格,打火机在西安是违禁品寄不出去,卖家说退不了货他们也没有办法解决”。无独有偶,北郊的一位市民刘先生也遇到了跟夏女士同样的问题。刘先生之前网购了一套进口品牌刀具,收到后发现不是很满意想要退货,可是自西安实行快递实名制后,刀具属违禁品也无法寄回给卖家,现在正在发愁。“西安是实名制了,可是并不是所有省市都要求快递寄递实名制,所以就导致网购的东西进的来出不去,以后网购可真得长点心了,不然退换货都是问题。”

快递实名并未完全执行

记者在团结中路附近的大型小区门口、小寨附近的写字楼下等对不同快递公司送收快递的情况进行了探访。“我需要向外地邮寄一件东西,需要什么证件吗?”当快递小哥得知记者要邮寄的是衣服时说不需要。“我的身份证拿去办理别的业务不在身边,可以向外地邮寄东西吗?”记者咨询旁边另外一家快递公司的快递员时,对方回答,按照规定是需要的,但是为了不耽误你的事情也可以不要。经过记者了解,多数快递人员在顾客拒绝或讲出特殊情况时,在确定不会投递违禁物品的情况下,还是会给顾客邮寄的。

在西安市新城区西一路通济中坊的圆通速递,我们看到了整个寄件流程。工作人员吴女士首先要求寄件人在记录本上进行身份信息登记,然后验货拍照,再登录APP后登记上传。吴女士表示自实名制实行以来,大部分客户都能理解。“不少客户都说实名制更有保障,管理透明化出了问题也好维权”。吴女士还告诉我们,如果未登记发出包裹,圆通速递要求每查到一件罚款2000元。

寄快递遭私人手机拍照

从昨日开始,凡是要从西安发出的快件,个人必须出示身份证等有效证件,而所发物件快递员需要通过“快递APP”软件拍寄件人身份证、扫描运单号条形码、对所寄物品和整个运单拍照,然后输入寄件人和收件人电话,点击“发送上传”,整个交易才算完成,否则,您的快递就发不出去。那么,这一办法具体实施效果如何?寄件人和快递员是否买账?

大学校园或成快递实名制寄递疏漏区

是由国家邮政管理局研发的、可供全社会使用的纯免费公共版实名制寄递软件;企业版则为各企业根据国家技术指标要求自行研发的APP,目前顺丰、圆通、中通等几家大型快递企业都在用自己的企业版APP。

小李是西安南郊一所大学的在校学生,喜欢网上购物也常寄快递,采访中她告诉我们,“在学校附近寄快递报一下身份证号就行,没有拍照、验物什么的。”小李表示,学校所有的快递都是这样的,没有那么严格。另一名在校大学生小董也提到:“我前天寄快递的时候,也就是登记了一下身份证号,并没有拍照甚至验货那么严格。”

和何先生有着相同遭遇和疑惑的市民还有不少。10月12日,南宁市民黄女士称,她在寄件时,也被直接用手机拍照留下了身份证信息。

经过调查走访,快递公司派送车辆、营运网点均按规定张贴提示标语,并在工作中对市民进行积极的提醒和宣传。对于未按照要求实行的快递员或网点,各个公司都有自己的处罚规定。

不实名登记将依法查处

18新利luckcom,下午3点左右,中通快递员杨师傅像往常一样按时发送快递。在北大家附近的国美电器门口,陈女士取过当天快递后还想寄出一件衣服,后因未带身份证被杨师傅拒绝寄递。杨师傅说:“我们公司已经实行了实名制寄件,每名快递员都安装了‘寄递物流业治安管理系统’。寄件人寄件时必须持本人身份证来才行。”陈女士说自己还不知道寄快递要实名制的消息,随后取了身份证后才顺利寄出物品。

早报君走访发现,大部分公司虽然实名登记的意识较强,但同时,也存在不进行实名登记的情况。

就快递实名制的实施也随机采访了多位市民发现,40%的市民还不知道快递要实名寄递,50%的市民表示理解但也有隐私安全的担忧,10%市民朋友表示太麻烦不理解。

对于市民担心的身份信息被快递员拍照后的安全问题,黄文浩进行了解答并支招。

公安提醒市民违禁物品禁止邮递切勿网购

你寄快递的时候

而百世汇通的快递员王先生则表示,百世汇通公司很早就开始推行实名制,有很多顾客都不理解这样的规定,现在所有快递都统一实行实名制了是个好事,也更有利于保障大家的安全。“不带身份证,我们绝对不会收寄件物品的,我觉得这是对我们负责也是对收寄件人负责,”王先生说。

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据杨师傅介绍,有了这个APP后,市民每次寄件都必须出示本人身份证,且每次寄件都需重新录入,而不是一次录入可以永久保存信息。“我也觉得麻烦,但是这样有利于保障安全。如果出现不符合规定的物品也能够快速找到相应的责任人,”杨师傅说虽然麻烦,但是能够保障大家的权益都是我们该做的。若未按规定执行公司会如何处罚时,杨师傅说自己一直认真遵守规则也没去了解,但是一定是有处罚的。

“为什么用私人手机拍我的身份证?”何先生质疑。对方答复称,根据最新规定,如果寄件人不提供身份证则无法寄快件。

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对于不实名登记寄快递的企业,有关部门会给予什么处罚呢?

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走访中早报君发现,各快递公司对寄件人实名的信息采集渠道、方法并不统一。

他表示,从今年3月起,南宁市作为全国实名制信息系统的第一批试点城市,已经不再允许手登寄件人身份信息,如遇快递员用私人手机拍摄身份证的,可以拒绝并向邮政管理局举报。

自实名制信息系统推开后,快递寄件一般都是用“安易递”或者企业自行研发的企业版实名制信息系统扫描寄件人的身份证,继而进行实名登记。

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这些企业版APP采集到的寄件人身份信息,最终都会流入“安易递”,快递员或快递企业均无法截流。

2016年1月起施行快递实名登记以来,南宁市各个快递企业的执行力如何?

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南宁市公安局治安支队副大队长黄磊介绍,如涉及刑事案件、禁寄物品有关的,均可以由公安机关依法进行立案处罚,但有关未执行实名制和收寄验视工作的快递企业,则由南宁市邮政管理局依法予以处罚。

实名登记了吗?

“安易递”

申通寄快件的程序则有所不同。一位快递员向早报君展示了寄快件需要走的程序:他用自己的手机打开一个叫“快递员”的APP,然后找到业务项目、打开扫描仪对身份证进行扫描,扫描后,APP显示个人的身份证号无法看到。

南宁市邮政管理局市场科的黄文浩表示,根据该局调查统计,目前南宁市每天出港40万件快件,其中32万件批量寄件货物可保证百分之百实名登记,其余8万件为零散寄件,当中有6成已做到实名登记,还有4成未能做到。

10月10日,南宁市民何先生来电反映称,他在一快递收发点寄送快件,工作人员要求他递交身份证,随后用自己的手机拍下他的身份证。

目前南宁市已经在使用企业版的快递企业有:

例如今年6月份,中国邮政速递物流股份有限公司南宁市分公司,未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训,其下属营业网点员工于5月10日以“陶瓷杯”的名义收寄了大批量香烟,导致大量限寄物品流入寄递渠道。

“我以前要实名,但现在基本不用了,因为快递员说我是熟人了。”南宁市的叶女士是个微商,经常要发货。她说快递员因“面熟”了,就不再登记她的身份证信息。

顺丰APP、圆通“行者APP”、中通“掌中通APP”、韵达“韵镖侠APP”、百世“如来神掌APP”、申通“快递员APP”、国通“国通快递APP”、全峰“蜂秘APP”以及自治区公安厅牵头研发的“快递小哥APP”。

希望相关部门对快递行业的管理